A.乘客为先，有理有节 B.形象规范，美观大方 C.乘客为本，用心服务 D.坚持原则，灵活处理
填空题接到乘客求助，车站工作人员（）分钟内要到达现场处理。
填空题清点钱箱时，相应的钱箱、钱袋和点币机必须放在监控仪（）区域，整个清点过程中，任何人不得（）监控仪。每清点完一个钱箱，需确保钱箱已倒空并（）。
填空题0P101的实收总金额原则上不允许更改，确实是笔误而必须更改的，在更改后必须由（），（）和（）共同确认并签章。
填空题由单位或集体乘车（）人或以上的，团体票可享受九折优惠。
填空题在售票员开窗售票前，由客运值班员给售票员配备上班所需备用金，并在《（）》和《值班员交接本》记录。
