A.访谈B.问卷C.观察D.咨询E.小组集体讨论在工作岗位分析的调查阶段，应灵活地运用（）等方法。……

多项选择题每项福利计划的制订都需要充分考虑各个方面因素，可按照如下哪些程序制订具有针对性的福利计划？（）

A.明确企业薪酬福利策略
B.了解国家立法和企业所在地的相关规章
C.调查企业外部福利计划情况
D.了解企业内部福利项目需求
E.分析企业财务状况

多项选择题下列关于绩效计划的特征说法正确的是（）

A.绩效计划是一个双向沟通的过程
B.制订计划是一个单向沟通的过程
C.参与和承诺是制订绩效计划的前提
D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
E.参与与承诺是制订绩效计划的关键

多项选择题岗位评价是一项系统工程，从整个评价系统来看，由（）等若干个系统构成。

A.评价指标
B.评价标准
C.评价技术方法
D.数据处理
E.评价要求

多项选择题下列关于沟通环境说法错误的是（）。

A.应该确定一个专门的时间
B.沟通时最好不要被他人打扰
C.沟通的氛围尽可能宽松
D.沟通的氛围尽可能严肃
E.可以随时进行沟通

多项选择题可采用（）方法对生产工人加工产品的实耗工时，以及整个工作班、工作时间消耗进行直接观察。

A.工作日计时
B.工作日写实
C.测时
D.现场观察
E.瞬间观察法

多项选择题有权制定劳动标准的国家机关包括（）。

A.立法机关
B.行政机关
C.司法机关
D.其他授权的机关
E.国务院

多项选择题从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，企业培训中的培训方法可分为（）。

A.与事实和概念的教育培训相适应的培训方法
B.与解决问题能力的培训相适应的培训方法
C.与创造性培训相适应的培训方法
D.与技能培训相适应的培训方法
E.与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法

多项选择题培训评估数据的收集主要是注意数据的（）的特点。

A.有效性
B.可靠性
C.简单易行性
D.经济性
E.可操作性

多项选择题薪酬制度涉及的内容主要包括（）。

A.薪酬战略
B.薪酬结构
C.薪酬政策
D.薪酬水平
E.薪酬管理

多项选择题课程描述主要是提供培训项目的基本信息。具体包括（）等。

A.课程名称、目标学员的基本要求
B.培训的主要目的
C.本课程的主要目标
D.培训时间
E.场地安排及培训师姓名

多项选择题工作指导法的优点是（）。

A.应用广泛
B.可用于基层生产工人培训
C.让受训者通过观察教练工作和实际操作
D.掌握机械操作的技能
E.以师傅带徒弟方式

多项选择题品质主导型能力素质，包括（）等。

A.领导能力、人际沟通能力
B.理解能力、判断能力
C.改善能力、创新能力
D.企划能力、计划能力
E.研究能力、组织协调能力

多项选择题以下减发工资的情形也不属于无故克扣的是（）。

A.国家法律、法规中有明确规定的
B.依法签订的劳动合同中有明确规定的
C.用人单位依法制定并经职工代表大会批准的厂规、厂纪中有明确规定的
D.因劳动者请事假等原因相应减发工资等
E.用人单位的职工工作中给单位造成经济损失的

多项选择题在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全，尤其是那些子项目，比如工资项目下的（）等。

A.工资
B.加班工资
C.轮班津贴
D.岗位津贴
E.奖金

多项选择题面试考官运用的提问方式具体包括（）。

A.清单式提问
B.举例式提问
C.确认式提问
D.压力式提问
E.重复式提问