A.A类B.严重AC.B类D.离岗一个月地面车间职工当班期间使用手机或作业职场摆放手机；职工培训学习、开会时使……

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

判断题站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。

判断题折返站，列车值班员员必须认真调整补票机折返日期、车次，如因未调整日期、车次而造成票据差错或票据作废，责任自负。

单项选择题《旅客列车安检查危作业指导书》规定：将检查发现携带危险品的旅客信息和危险品情况编制客运记录，进行（）。

A.交接
B.登记
C.存查

判断题《动车组列车服务质量规范》车厢通过台两端门框旁设儿童票标高线。