A.地位影响B.语义问题C.感觉失真D.外界干扰E.无反馈
多项选择题管理者的沟通角色包括（）
A.领导者B.联络员C.精神领袖D.小道消息传播者E.危机驾驭者
多项选择题属于倾听者障碍的有（）
A.消极的身体语言B.信息模糊C.用心不专D.急于发言E.排斥异议
多项选择题加强记忆的方法有（）
A.重复听到的信息B.多说C.认清说话的模式D.采用某些记忆法E.记笔记
多项选择题听众的构成类型包括（）
A.上级听众B.同事听众C.班组听众D.友好的听众E.混合听众
多项选择题正式沟通形态一般有（）
A.链式沟通B.环式沟通C.Y 式沟通D.轮式沟通E.全通道式沟通
