判断题管理冲突的办法主要是回避、迁就，或者妥协。
判断题正式沟通总是比非正式沟通有效。
多项选择题处理冲突的一般方法有（）
A.回避B.强制C.合作D.妥协E.迁就
多项选择题实现有效谈判的一般原则有（）
A.理性分析谈判的事件B.理解你的谈判对手C.抱着诚意开始谈判D.仔细研究对方谈判人员E.坚定与灵活相结合
多项选择题组织中产生冲突的原因有（）
A.文化差异B.沟通差异C.结构差异D.个体差异E.环境差异
