多项选择题处理冲突的一般方法有（）
A.回避B.强制C.合作D.妥协E.迁就
多项选择题实现有效谈判的一般原则有（）
A.理性分析谈判的事件B.理解你的谈判对手C.抱着诚意开始谈判D.仔细研究对方谈判人员E.坚定与灵活相结合
多项选择题组织中产生冲突的原因有（）
A.文化差异B.沟通差异C.结构差异D.个体差异E.环境差异
多项选择题谈判有哪两种基本方法？（）
A.单向谈判B.合作谈判C.零和谈判D.双贏谈判E.双向谈判
多项选择题下列属于非正式沟通的是（）
A.谣言B.文件C.命令D.小道消息E.会议
