A.蓄电池B.发电机C.蓄电池、发电机D.发动机发动机在起动或低速运转时，向起动机点火系及其他用电设备供电的是……

单项选择题关于职业形象，以下判断错误的是（）

A.服饰虽不代表一切，但第一的印象很大一部分取决于服饰
B.在开始的时候，顾客感觉真诚全靠你的态度，但是，顾客要在谈话内容里重新评估对你的判断
C.与新客户的谈话，凝视标准区域的注视时间是交谈时间的30%-60%，这叫“社交注视”
D.展厅接待顾客时可以翘二郎腿，也可以脚面向上

单项选择题车辆展示中，销售顾问要做到：（）

A.口齿伶俐、语气连贯、一气呵成，这样介绍可以塑造销售顾问的专业形象
B.所有的产品都要运用“6+1”介绍法来展示
C.用“FAB”法介绍产品和服务特性
D.无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后，等待顾客做决定

单项选择题交车仪式后，欢送顾客离店，销售顾问要做到：（）

A.主动询问周围是否有潜在顾客，寻求转介绍
B.提醒就近加油，并指明具体位置
C.根据顾客去向，指导行驶路线
D.做满意度调查，询问客户对购车过程的满意度

单项选择题试乘试驾结束后，以下做法正确的是：（）

A.询问顾客的试驾感受，适当称赞顾客的驾驶技能
B.请顾客填写试乘试驾意见反馈表
C.试驾车辆重新整备时间，应控制在15分钟以内
D.引领顾客回到展厅洽谈室，提供饮品

单项选择题二手车置换能够给经销商带来盈利增长点，主要通过：（）

A.维修服务
B.备件销售
C.新车销售
D.金融信贷

多项选择题以下哪些措施为正确的节油方法（）

A.高速行驶时应关闭空调而打开车窗通风
B.如果停车时间较长时，应保持发动机怠速运转以避免重新启动的燃油消耗
C.行车中应力求保持车速平稳，切忌突然加速和减速
D.在点火后，不要立即用高速行驶。应该是慢慢行走几分钟，然后逐渐把速度提起来

多项选择题驾驶自动挡车辆的情况下，只有在何种挡位时才能发动汽车（）

A.P（停车挡）
B.R（倒挡）
C.N（空挡）
D.D（前进挡）

多项选择题以下关于车灯描述正确的是（）

填空题斯柯达汽车公司1991年加入德国大众集团旗下，成为其出产平民轿车的子公司，其公司总部所在地位于（）

单项选择题中国第一汽车集团公司的核心价值观是（）

A.第一汽车、第一品牌
B.第一品牌、第一品牌
C.第一汽车、第一伙伴
D.第一伙伴、第一品牌

单项选择题迈腾是大众公司旗下PASSAT品牌的第（）代产品

A.5
B.6
C.7
D.8

多项选择题消费者的权利有：（）

A.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 
B.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验
C.消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者
D.消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

多项选择题下述非现场处罚交通违法记3分的是（）

A.以隐瞒、欺骗手段补领机动车驾驶证的
B.货车载物超过核定载质量30%以上或者违反规定载客的
C.驾驶公路客运车辆以外的载客汽车载人超过核定人数20%以上的
D.违反道路交通信号灯通行的

填空题DS-CRM系统中销售顾问录在查找客户时，可以使用的方式是（）

单项选择题下列属于离合器的功用的是（）

A.增矩
B.将动力分配给左、右半轴
C.传递动力、必要时暂时切断传动
D.实现变速、变扭和变向