判断题中国移动积分计划面向全球通、动感地带、神州行个人客户开放。
判断题积分兑换新业务成功后优惠次月生效。
判断题未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收的客户费用，属于双倍返还。
判断题投诉现场解决率要求不低于80%。
判断题投诉现场解决率不低于90%。
