判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）
判断题铁路旅客运输服务仅指在车站内从事经营活动的胄位及与旅客接触的活动。（）
判断题《铁路旅客运输服务质量标准》只适用于国家铁路。（）
判断题电话查询系统是为长途自动电话用户提供查询铁路车站列车运行情况的系统设施。
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》分为（）和（）两音分。
