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多项选择题

A.无论对方情况,均应相同对待B.回答问题还需因人而异C.注意倾听技巧D.注意电话随访过程中的说话技巧E.随访……

案例分析题

作为某社区卫生服务中心的健康管理师,你拟为该社区进行有效健康教育和健康信息材料的传播和随访。请回答如下问题:

进行电话随访时正确的有()。

A.无论对方情况,均应相同对待
B.回答问题还需因人而异
C.注意倾听技巧
D.注意电话随访过程中的说话技巧
E.随访结束前须初步约定下次随访的时间

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