A.信用卡客户数据可用于分行组织的以提高信用卡发卡量、首刷率、活跃率等指标为目的的信用卡市场营销活动B.分行使……

多项选择题客户如对信用卡交易有争议，兴行银行可采取的争议处理方式有（）

A.查询
B.调单
C.退单
D.仲裁

多项选择题查询密码供客户在（）进行账户查询及管理时使用

A.刷卡消费
B.网上银行
C.电话银行
D.ATM机

多项选择题兴业银行信用卡中心的授信审核业务应该遵循（）的基本原则

A.规范和安全
B.高效
C.准确
D.及时

多项选择题以下对信用卡风险管理的认识正确的有：（）

A.银行不能“管理”风险，只能“回避”风险
B.风险和回报必须对称
C.风险管理不等于风险越低越好
D.信用卡风险管理是通过大数法则进行概率化管理

多项选择题以下哪些是造成部分分行活户率指标提升乏力的主要原因（）

A.新户首刷率低
B.睡眠客户占比高
C.未首刷老户数量庞大
D.流通客户数量庞大