A.各次旅客列车到开时刻 B.剩余票额 C.旅客须知 D.客运杂费收费标准
多项选择题高铁车站中国铁路客户服务中心网站为旅客提供购票、改签、退票等服务,()应为旅客提供换票服务。
A.车站 B.铁路客票代售点 C.互联网 D.自动售票机
多项选择题高铁车站售票方式。积极推广()多种售票方式,以及方便快捷的支付和检票方式,车站可设置专用取票窗口。
A.电话订票 B.互联网售票 C.自动售票机 D.POS机
多项选择题高铁车站候车区(室)、售票厅(区)等处设《旅客留言簿》,及时关注旅客留言;向社会公布()24小时受理投诉、建议。
A.铁路单位通信地址 B.邮政编码 C.铁路客户服务电话号码 D.办公电话号码
多项选择题高铁车站服务岗位做到“四不”:()。
A.不背手、插腰、抱膀、插兜 B.不染彩色头发、指甲 C.不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背 D.男不留长发、胡须
多项选择题高铁车站()等关键部位实行封闭式管理。
A.车站综控室 B.售票厅(区) C.设备机房 D.候车大厅