问答题

简答题导游人员在青少年旅游团队接待中应把握哪些服务要点？

【参考答案】

1、行程、餐食、住宿安排要适合孩子的特点；
2、每天的行程不宜过于紧密；
3、要了解青少年关心的知识领域，把握青少年心理特点，讲解生动灵活；
4、要注重安全防范。

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