A.乘客为先，有理有节B.形象规范，美观大方C.微笑服务，热忱主动D.坚持原则，灵活处理
多项选择题城市轨道交通行业职业道德的基本特征包括（）。
A.全局相关性B.经济影响性和政治敏感性C.服务广泛性和社会制约性D.以上都不是
多项选择题车站的工作岗位一般包括（）等。
A.值班站长B.行车值班员C.站务员D.客运值班员
多项选择题下列属于胶轮导向系统的是（）。
A.地铁B.单轨C.导轨交通D.线性电机牵引的系统
问答题简述自动扶梯伤亡事故处理程序。
问答题简述客伤事件处理原则。
