问答题

简答题高效团队应该具备哪些特点？

【参考答案】

构建高效团队的主要目的，就是增进组织效率和解决组织所面临的问题，团队管理更强调组织的整体效应，更追求创新、高效、整合和进取精神。高效团队，是指团队成员之间有着良好的合作沟通品质，并能在良好的外部环境支持下，在优秀领导的指引下，高效率地朝着目标推进的团队。高效团队具备以下特点：
1）拥有明确...

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问答题客户服务的宏观环境要素包括哪些？

多项选择题企业要全面提升服务水平，需要注意（）

A.引导员工牢固树立超值服务思想
B.层层细化并落实服务标准，强化执行力度
C.进一步明确职责，理顺服务流程
D.要创新服务项目，丰富服务形式
E.树立顾客就是上帝观念

多项选择题在抓好服务的细节上，需要在（）下功夫。

A.引导员工牢固树立超值服务思想
B.在全员中开展“超值服务，我该做些什么？”活动
C.规范执行各项服务措施
D.践行理念，强化意识
E.规范创新

单项选择题服务的细化管理，以形成共同的（）为内容。

A.服务意识
B.服务理念
C.服务特色
D.服务思路

简答题 高效团队应该具备哪些特点？

简答题高效团队应该具备哪些特点？