简答题 定点比较的含义及基本步骤有哪些？

【参考答案】

含义：公共事务部门测量自己的表现，并把自己的部门同表现更好的、甚至是世界一流水平的公共事务部门相比较，从而获得有关公共事务的知识和经验，提高部门的水平。
基本步骤：
（1）明确目的和目标
（2）确定量化方法和信息来源
（3）选择定点比较的对象
（4）......

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