A.不填写《乘客事务处理单》，收取现金6.00元，凭原车票更新出站B.不填写《乘客事务处理单》，收取现金4.0……

单项选择题2013年1月1日9：00，一乘客持单程票在汉中门站付费区内无法正常出站，车票分析结果为超程，进站代码为16，进站时间为2013—1—1，7点15分，单程票票价为2.00元，在处理过程中发现该车票无法更新，汉中门站正确的处理方法为（）。

A.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，凭原车票更新出站
B.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，原车票回收
C.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，发售付费出站票原车票回收
D.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，发售免费出站票原车票回收

单项选择题2013年1月1日9：00，一乘客持单程票在大行宫站付费区内无法正常出站，车票分析结果为超程（车票可更新），进站代码为16，进站时间为2013—1—1，7点15分，单程票票价为2.00元，大行宫站正确的处理方法为（）。

A.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，凭原车票更新出站
B.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，原车票回收
C.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，发售付费出站票原车票回收
D.不填写《乘客事务处理单》，收取现金1.00元，发售免费出站票原车票回收

问答题为什么要编制客运计划？客运计划按时效性的不同可分哪几种？

问答题为什么要编制客运计划？

判断题特定任务运输计划是针对特定的运输任务而制定的，它是在日常运输任务基础上分析特定运输任务特点而确定的，具有专门性。

判断题季度计划是根据月度计划，但考虑到本季度内节假日和日常客流特点而确定。

填空题（）是根据客流预测和历年统计资料以及客流调查分析而制定的。

填空题年度计划是根据客流预测和历年统计资料以及（）分析而制定的。

问答题请简述乘客至车站认领失物的程序。

判断题车站员工不得无故拖延乘客遗落在轨行区的物品，若现场不具备拾物条件，须在和乘客共同确认所在位置和物品后留下乘客联系电话，在高峰期过去或列车间隔较大时，行车值班员再向行调申请拾物。

判断题乘客遗落在轨行区的物品，可在第二天开站前拾取。

填空题拾遗物品由车站当班值班站长与拾获人共同清点拾遗物品后，在《拾遗物品登记簿》上登记，贵重物品（如珠宝、首饰、手提电脑、照相机等）需（）登记。

填空题拾遗物品由车站当班值班站长与拾获人共同清点拾遗物品后，在《（）》上登记，贵重物品（如珠宝、首饰、手机、手提电脑、照相机等）需拍照登记。

填空题拾遗物品由车站当班值班站长与（）共同清点拾遗物品后，在《拾遗物品登记簿》上登记，贵重物品（如珠宝、首饰、手机、手提电脑、照相机等）需拍照登记。

判断题非付费区换乘一般包括同站台平面换乘、站台立体换乘及通道换乘。