A.分工明确 B.责任到位 C.处置程序 D.防范措施得当
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速车站铁路旅客运输服务:为满足的需要,凡从事铁路旅客运输业务及与旅客和()铁路企业签订合同,在站车内从事经营活动的单位和个人与旅客、货主接触的活动和其内部经营活动所产生的结果。
A.行李包裹托运人 B.收货人 C.货主
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站实行规范化管理,做到(),考核有依据,竞赛有评比。要定期分析安全和服务质量状况,制定整改措施,不断完善管理制度。
A.管理有制度 B.工作有程序 C.作业有规范 D.检查有痕迹
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站业务办理符合规定,()填写规范、清晰。
A.票据 B.台账 C.簿册 D.报表
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站各种簿册齐全完整,满足运输生产和管理需要,做到()。
A.填记规范 B.内容详实 C.数字准确 D.保存完整
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站文电传递及时,做到无丢失、无漏传、无错传;实行分类保管,做到()。
A.有登记 B.有编号 C.有交接 D.有签字