A.客户满意与客户盈利B.客户满意与客户忠诚C.银行满意与银行盈利D.银行满意与客户忠诚银行服务的核心包括（）……

单项选择题交行企业文化精髓是（）

A.服务文化责任文化
B.回报股东服务社会
C.诚信稳健专业创新
D.交流融通诚信永恒

多项选择题《交通银行员工违规行为处理办法（试行）》办法规定，组织处理包括（）

A.待岗
B.离岗清收
C.停职
D.免职
E.退回劳务派遣单位
F.解除劳动合同

多项选择题《交通银行员工违规行为处理办法（试行）》办法规定，经济处罚包括计扣（）

A.履职津贴
B.变动奖金
C.基本工资

多项选择题下列情形中，符合《交通银行员工违规行为处理办法（试行）》规定，应当从轻或者免予处理的情形有（）

A.过失或者初次违规且情节轻微的
B.认识错误态度较好，主动交代或者纠正违规行为的
C.检举他人违规行为，经查证情况属实的
D.主动采取措施，有效避免或者减轻损害后果的
E.经办人员经抵制无效，被迫实施违规行为的

多项选择题下列情形中，符合《交通银行员工违规行为处理办法（试行）》规定，应当从重或者加重处理的情形有（）

A.授意、指使、强迫、教唆他人违规的
B.在共同违规中起主要作用的
C.伪造、隐匿、篡改、毁灭证据或者相互串供或者阻止他人检举揭发的
D.包庇同案人员的
E.打击报复检举人、证人、鉴定人、调查处理人员的
F.实施违规行业后逃匿的