判断题“大检修”体系建设要求规定,机构扁平化、资源集约化、运维一体化、检修专业化(“四化”)和统一制度标准、统一业务流程、统一信息平台、统一绩效考评、统一资源调配(“五统一”)是体系建设的主线。
判断题“大营销”体系建设目标为建成“市场导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、服务差异化、市县协同化”的“一型五化”大营销体系。
判断题“大营销”体系创新管理模式中“五强化”内容包括:强化营销全业务过程管控功能、强化营销政策技术研究功能、强化市场拓展及大客户服务功能、强化营销新型业务运营管理功能、强化市县营销业务协同化运作功能。
判断题“大营销”体系创新管理模式中“四集中”内容包括:集中计量器具检定配送、集中95598电话服务、集中反窃电稽查业务、集中营销自动化系统建设及业务应用管理。
判断题在”大营销”体系中,国网客服中心负责集中受理95598客户服务诉求,以工单方式传递至省、地(市)县远程工作站,并进行全程督办。