A.接近顾客准备B.电话约见C.熟人介绍D.了解顾客信息推销接近是推销人员正式开展推销面谈的前奏，是整个推销过……

单项选择题当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议的（）。

A.科学依据
B.具体内容
C.心理状态
D.真实内涵

单项选择题顾客提出自己的反对意见时，推销人员正确的反应是（）。

A.赶快打断对方的话
B.不要匆忙打断对方的话
C.可以听之任之
D.不能听之任之

单项选择题当顾客异议不能轻易解决时，推销员应该（）。

A.准备撤退、保留后路
B.情绪轻松、不可紧张
C.认真倾听、真诚欢迎
D.尊重顾客、圆滑应付

单项选择题推销员在发现顾客的兴趣集中点之后，接着应开展的活动是（）。

A.劝说其购买
B.进行使用前培训
C.重点示范
D.解答疑问

单项选择题直接影响市场规模大小的因素是（）。

A.购买力
B.消费观念
C.消费信贷
D.经济发展水平