判断题如果顾客等待的情况很普遍，那么服务企业首先应当分析运营过程无效率的工作。
判断题在顾客参与的情况下，服务企业的服务能力也不会随着需求的变化而改变。
判断题改变服务的时间，则可能会改变服务的供给量。
判断题随机服务中每位等待的顾客被选取的概率都相等。
判断题所有的服务企业都面临着供给与需求管理的挑战。
