A.A类 B.严重A C.B类 D.离岗一个月
判断题热情周到，指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的情感。
判断题尊客爱货，只是铁路职工对服务对象的态度。
单项选择题乘务员非特殊原因，超过30分钟未进入值乘车厢巡视作业；乘务员值乘期间进入卫生间超过30分钟未出来给予责任人（）考核。
判断题尊客爱货、热情周到是铁路职工在长期实践活动中形成的职业行为准则。
判断题铁路职业道德是铁路各工种职业道德的内涵丰富的体系。
