A.可自行处理 B.等一下再试 C.不得擅自处理 D.按正常情况处理
单项选择题营业网点运营主管必须每日检查（），是否出现99999异常科目挂账。
A.损益表 B.业务状况表 C.流水账 D.总分核对表
单项选择题正常的结算资金挂账，须经（）审核后再进行账务处理。
A.运营主管 B.网点负责人 C.主办会计 D.主出纳
单项选择题以下不属于柜员营业前准备的工作是（）。
A.检查尾箱锁是否完整，双人开锁 B.检查ATM等自助设备的运行情况 C.打印各项报表 D.签到ARMS系统
单项选择题更正不重要的以前年度损益类错账时，视同当年错账处理，如因冲正而发生反方向余额时，账户余额红字反映，科目余额（）反映，不得更改决算报表。
A.蓝字 B.红字 C.轧差 D.红蓝字
单项选择题运营主管营业前应检查网点人员到岗情况及到岗人员的劳动组合是否符合（）原则。
A.相容岗位相分离 B.不相容岗位相分离 C.相容岗位不相分离 D.不相容岗位不相分离
单项选择题运营主管在营业前，应签到（）系统，及时查看并处理相关信息，确保（）系统全程监测（）业务。
A.ARMS，ABIS，ARMS B.ABIS，ARMS，ARMS C.ARMS，ARMS，ABIS D.ABIS，ARMS，ABIS
单项选择题授权主管在进行抹账授权要核对（）和作废重要空白凭证，核对无误后，方可凭指纹通过。
A.金额 B.日期 C.客户填写内容 D.原始凭证
单项选择题运送中现金必须及时核销且需（）核对，确保运送中现金登记簿余额与其分户账余额核对相符。
A.每日 B.每旬 C.每月 D.每季
单项选择题严禁营业机构当班柜员办理本人及其亲属、朋友委托代办的业务，业务必须由客户在（）营业窗口正常发起，且每笔业务必须保证有客户在场时办理。
A.营业柜台外 B.营业柜台内 C.理财区 D.网点大堂
单项选择题（）应对柜员业务操作进行监督，每月通过抽查录像或凭证等方式对柜员的操作进行监督。
A.网点负责人 B.一级支行行长 C.二级主管 D.运营主管
单项选择题柜员办理跨柜员交易时，业务发起柜员应及时传递凭证并交接清楚，应及时、准确处理，不得故意压票或拒绝办理，对于业务发起柜员签退前（）仍未处理，应由（）在未核销跨柜业务明细清单上签章证明。
A.接收柜员，运营主管 B.接收柜员，发起柜员 C.接收柜员，接收柜员 D.运营主管，发起柜员
单项选择题营业机构应按照（）进行人员配备，根据营业机构业务范围、营业时间、部门设置等实际配备不同级别的业务主管。
A.满足服务.方便客户原则 B.操作快捷.提高效率原则 C.安全与合理的原则 D.精简人员原则
单项选择题二级（含二级）以下柜员密码遗忘，（）为其重新设置密码时，选择“0335柜员密码重置”交易，经主管授权后，打印记账凭证。
A.二级主管 B.三级主管 C.九级主管 D.非主管柜员
单项选择题营业机构应根据岗位设置完善柜员岗位责任制，应明确（）。
A.各岗位工作职责和操作权限 B.区分各柜员工作范围 C.分清前台柜员责任 D.分清后台柜员责任
单项选择题营业机构柜员劳动组织应坚持贯彻（）的原则。
A.满足服务.方便客户.操作快捷 B.有利于面向服务和提高工作效率；有利于制度执行和业务操作；有利于明确职责和监督制约 C.一切以客户需求为出发点 D.根据本机构业务量大小合理设置对外服务窗口，减轻柜面压力，缩短客户等待时间
