A.收集信息B.整理档案C.谋篇布局D.撰写草稿E.修改定稿商务报告的四步写作法包括以下几个步骤（）。……

多项选择题像其他写作一样，商务报告也有三部分（）。

A.前页
B.扉页
C.主页
D.附页
E.建议

多项选择题一份有效的商务报告一般包括以下基本特征（）。

A.易于阅读
B.良好的视觉提示
C.良好的写作和编辑
D.清晰的结构
E.简短的格式

多项选择题书面交流的缺点体现在（）。

A.耗费时间
B.耗费精力
C.耗费金钱
D.损害身体
E.损害信誉

多项选择题以下哪几个方面主要体现了书面交流的重要性？（）

A.易保存，且不易“污染”
B.信息表达更加准确
C.比口头交流更灵活
D.更加令人信服
E.更经济

多项选择题按其信息载体不同，商务书面交流可分为（）。

A.纸张交流
B.传真交流
C.电子邮件交流
D.电子会议系统交流
E.电话交流

单项选择题以（）的方式表达撰写者的思想，是顾及读者需求和与读者进行交流的关键。

A.换位思考
B.强调积极面
C.使用非歧视性语言
D.文章浅显易懂

单项选择题在商务书面交流中，下面哪种方法不属于树立良好信誉的方法？（）

A.换位思考
B.强调积极面
C.使用非歧视性语言
D.文章浅显易懂

单项选择题下面哪种策略不属于商务书面交流的基本策略？（）

A.从交流者出发的基本策略
B.从读者出发的基本策略
C.信息组织和写作方式策略
D.树立良好信誉策略

单项选择题可以有效地推进无纸化办公进程的沟通方式是（）。

A.商务信函
B.商务报告
C.备忘录
D.电子邮件

单项选择题商务报告中吸引读者继续阅读报告的关键是（）。

A.扉页
B.目录
C.摘要
D.前言

单项选择题一种篇幅较长、更深入阐述、有事实和观点的沟通方式是（）。

A.商务信函
B.商务报告
C.备忘录
D.电子邮件

单项选择题一封信件的优劣，主要看（）写的好或坏。

A.信头
B.事由
C.正文
D.结束语

单项选择题给读者提供容易理解的简明扼要的信息体现了有效商务交流的（）原则。

A.正确
B.完整
C.简洁
D.具体

单项选择题有效商务书面交流的首要特征是（）。

A.正确
B.完整
C.简洁
D.具体

单项选择题所谓商务书面交流就是与（）活动有关的书面交流活动。

A.政府公务
B.企业商务
C.个人交往
D.企业公关