A.GB T19001标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性对采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客……

单项选择题应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终（）对过程和体系进行整体管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。

A.进行持续改进
B.进行风险识别
C.坚持预防风险
D.基于风险的思维

单项选择题GB T19001标准对沟通质量方针提出了要求，下列描述不正确的是（）。

A.质量方针应在组织内得到沟通
B.质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持
C.质量方针应在组织内得到理解和应用
D.适宜时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通

单项选择题以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）。

A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理就是组织与顾客搞好关系
C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理

单项选择题组织在确定质量管理体系范围时，以下哪些不属于GB T19001标准中需要考虑的因素（）。

A.地理位置
B.相关方的要求
C.组织的产品和服务
D.各种内部和外部因素

判断题趋势图有时也称为“运行图”或“折线图”，它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随时间变化的表现。