填空题公共关系的调查方法很多，其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。
填空题公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。
填空题组织公共关系活动的发出点应当是（）。
填空题谈判双方的基本利益防线是（）。
填空题在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（）。
