A.职能制组织结构B.直线职能制组织结构C.直线制组织结构D.事业部制组织结构
多项选择题酒店组织机构设置的原则是统一指挥原则、权责对等原则和（）原则。
A.服从命令原则B.才职相称原则C.分工协作原则D.集权和分权行街和的原则
多项选择题酒店组织机构设置的依据是（）
A.投资结构B.酒店规模C.档次高低D.服务项目多少
判断题CRM的意思是顾客满意指数。
判断题在酒店对客区域内，酒店员工之间交谈时应该控制音量以免打扰客人。
判断题酒店经营管理的核心任务是对酒店内部资源进行优化配置达到效用最大化。
