（1）定向设定； （2）理解； （3）评估； （4）实施。
问答题基于价值的核心流程分析。
问答题业务流程再造的基础是什么？
问答题业务流程再造的操作性的原则是什么？
问答题业务流程再造的核心原则是什么？
问答题流程再造的基本方向是什么？
