简答题 游客若有越轨言行，导游员该怎么办？

【参考答案】

一旦发现旅游团队中有越轨言行的游客，作为导游员必须立场坚定，旗帜鲜明，对其言行进行制止，并及时宣传我国有关政策和规定。同时在处理此类事情要非常慎重，事先要作调查研究，认真核实，分清两种不同性质的界线，分清有意和无意的界线。对那些因不了解我国国情而做出违法行为者，导游员要讲明道理，指出其言行的危害性和......

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