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问答题

论述题 试述客房部经理的素质要求。

【参考答案】

(1)具有优秀的个人品质。
(2)具备丰富的客房工作和管理经验。
(3)具备专业的业务素质和广博的知识面。
(4)具备良好的人际关系和组织协调能力。
(5)具备较强的语言、文字表达能力。
(6)具备较高的外语水平。
(7)具备基本的电脑知识和电脑操作能力。
(8)具备管理意识和创新精神。