组建谈判队伍，确定队伍规模时，首先必须要考虑到整个队伍总体上的知识和能力能否满足谈判的需要。（）

判断题谈判议题的多少与冲突的多少及其剧烈程度成正相关关系。（）

多项选择题注意在顾客认知商品的过程中具有的重要功能是（）

A.选择功能
B.维持功能
C.加强功能
D.反馈功能

多项选择题能够节省推销时间，并能提高推销效率的建议成交策略有（）

A.局部成交法
B.假定成交法
C.最后成交法
D.让步成交法

多项选择题按谈判中每次还价项目的多少，谈判还价方式可以分为（）

A.单项还价
B.具体还价
C.分组还价
D.总体还价

多项选择题谈判者要运用制造僵局的技巧以达到谈判的目的，必须（）

A.在制造僵局之前，应考虑自己是否有顺利地打破僵局的能力
B.在制造僵局之前，应确信能够得到企业高层领导的支持
C.要确保僵局的形成不是因为对对方的人身攻击
D.能够从对方行为中找到某些僵局形成的原因

单项选择题将谈判者划分为事不关己型、人际关系导向型、交易条件导向型、谈判技巧导向型、解决问题导向型等五种基本类型是依据（）

A.对交易条件的关注程度
B.对谈判目标的关注程度
C.对谈判人际关系的关注程度
D.对谈判环境的关注程度

单项选择题厂商最终将代理商变为自营销售部门属于（）

A.物质激励
B.代理权激励
C.利润激励
D.一体化激励

单项选择题西方国家开始实施的一种新的企业观念CS 是指（）

A.企业满意
B.顾客满意
C.消费满意
D.市场满意

单项选择题下列有关促销沟通和谈判沟通的描述中错误的是（）

A.两种类型的沟通都是不可逆的
B.两类沟通的基本目的是一致的
C.谈判中的沟通比促销沟通更为直接
D.促销沟通有更多的双向交流

判断题采用局部成交法一般不需要多个回合，节省推销时间，并提高成交效率。（）

判断题投资报酬率是销售成本减去销售收入后与投资额的比率。（）

判断题与语言符号相比，非语言符号传播信息具有间断性。（）

判断题按分析比价还价的关键是所选择的用作对比产品的科学性。（）

判断题谈判过程中，一方对另一方的依赖性越强，就越是倾向于避免与对方的冲突。（）

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