A.目的不明，导致信息内容的不确定性B.表达模糊，导致信息传递错误C.选择失误，导致信息误解的可能性增大D.言……

单项选择题护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中，效果很差，大家都不清楚新表格具体的填写方法，这种沟通的失败主要是因为（）。

A.沟通渠道过长
B.护士对信息理解的偏差
C.护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容
D.护士长对传送信息的时机把握不准
E.信息沟通渠道选择不当

单项选择题信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于沟通过程的（）。

A.信息源
B.编码
C.传递信息
D.解码
E.反馈

单项选择题下列不属于谈话技巧的是（）。

A.善于激发下级的谈话愿望
B.善于启发下级讲真情实话
C.善于抓住重要问题
D.运用倾听技巧
E.直接批评下属

单项选择题下列属于权力性影响力的特点的是（）。

A.对下属的影响具有强迫性
B.影响力持久，可起潜移默化的作用
C.比较稳定，不随地位而变化
D.下属信服、尊敬，激励作用大
E.对下属态度和行为的影响起主导作用

单项选择题领导艺术是领导者的（）。

A.科学方法
B.通用知识
C.特殊才能
D.一般才能

单项选择题授权最根本的原则的是（）。

A.视能授权
B.合理授权
C.合法授权
D.监督控制
E.权责对等

单项选择题某病房的护士长很注意在管理过程中给护士一定的授权，而且在下授权力的同时不逃避责任，给被授权的护士必要的监督，该护士长遵循的原则是（）。

A.视能授权
B.合理授权
C.合法授权
D.监督控制
E.权责对等

单项选择题领导者给予每个成员高度的自主权，只对下属提出工作目标，但对下属完成任务的各个阶段的活动不加干涉，除非下属要求，不做主动的指导。这种领导作风属于（）。

A.权威型
B.命令型
C.民主参与型
D.专权型
E.自由放任型

单项选择题护士长在管理过程中，遇到问题时经常发动护士们共同讨论，共同商量，集思广益，然后决策，并要求病房护士每个人各尽所能，各施其长，分工合作。这种领导作风属于（）。

A.专权型领导作风
B.命令型领导作风
C.权威型领导作风
D.民主参与型领导作风
E.自由放任型领导作风

单项选择题激励机制的源头是（）。

A.明确动机
B.洞察需要
C.满足需要
D.满足未满足的需要
E.分析需要

单项选择题授权是指领导者授予下属一定的（）。

A.权力
B.责任
C.权力和责任
D.任务
E.职责

单项选择题领导生命周期理论认为，最有效的领导风格是（）。

A.随领导者的成熟度的变化而变化
B.随领导者的领导能力的变化而变化
C.随员工的成熟度的变化而变化
D.随员工的工作成熟度的变化而变化
E.随员工的心理成熟度的变化而变化

单项选择题下列属于行为改造激励理论的是（）。

A.需要层次理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.强化理论
E.公平理论

单项选择题管理过程中，在计划实施前采取预防措施防止问题的发生，而不是在实施中出现问题后的补救，这种控制类型称为（）。

A.过程控制
B.同期控制
C.反馈控制
D.前馈控制
E.要素质量控制

单项选择题下列属于反馈控制的措施是（）。

A.急救物品完好率
B.护理人员素质
C.常规器械消毒灭菌率
D.现场检查
E.基础护理合格率