信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于沟通过程的（）。

单项选择题下列不属于谈话技巧的是（）。

A.善于激发下级的谈话愿望
B.善于启发下级讲真情实话
C.善于抓住重要问题
D.运用倾听技巧
E.直接批评下属

单项选择题下列属于权力性影响力的特点的是（）。

A.对下属的影响具有强迫性
B.影响力持久，可起潜移默化的作用
C.比较稳定，不随地位而变化
D.下属信服、尊敬，激励作用大
E.对下属态度和行为的影响起主导作用

单项选择题领导艺术是领导者的（）。

A.科学方法
B.通用知识
C.特殊才能
D.一般才能

单项选择题授权最根本的原则的是（）。

A.视能授权
B.合理授权
C.合法授权
D.监督控制
E.权责对等

单项选择题某病房的护士长很注意在管理过程中给护士一定的授权，而且在下授权力的同时不逃避责任，给被授权的护士必要的监督，该护士长遵循的原则是（）。

A.视能授权
B.合理授权
C.合法授权
D.监督控制
E.权责对等

单项选择题领导者给予每个成员高度的自主权，只对下属提出工作目标，但对下属完成任务的各个阶段的活动不加干涉，除非下属要求，不做主动的指导。这种领导作风属于（）。

A.权威型
B.命令型
C.民主参与型
D.专权型
E.自由放任型

单项选择题护士长在管理过程中，遇到问题时经常发动护士们共同讨论，共同商量，集思广益，然后决策，并要求病房护士每个人各尽所能，各施其长，分工合作。这种领导作风属于（）。

A.专权型领导作风
B.命令型领导作风
C.权威型领导作风
D.民主参与型领导作风
E.自由放任型领导作风

单项选择题激励机制的源头是（）。

A.明确动机
B.洞察需要
C.满足需要
D.满足未满足的需要
E.分析需要

单项选择题授权是指领导者授予下属一定的（）。

A.权力
B.责任
C.权力和责任
D.任务
E.职责

单项选择题领导生命周期理论认为，最有效的领导风格是（）。

A.随领导者的成熟度的变化而变化
B.随领导者的领导能力的变化而变化
C.随员工的成熟度的变化而变化
D.随员工的工作成熟度的变化而变化
E.随员工的心理成熟度的变化而变化