判断题贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套干燥、清洁、平整，无污渍、无破损；已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车临时双开车门组织乘降时，增开的车门可不设置安全踏板和警示带。
判断题特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的需特殊照顾的重点旅客。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由乘警依法查处。
