A、职工培训 B、技工学校 C、进修 D、职业技能鉴定
单项选择题职业教育和培训是提高劳动者（）的重要手段，对于改善企业职工队伍素质的状况，增强企业竞争力，具有十分重要的作用。
A、技能 B、觉悟 C、思想 D、能力
单项选择题正式渠道指组织内明文规定的沟通方式，由（）结构所建立的渠道。
A、人事 B、企业 C、组织 D、管理
单项选择题一个组织内同一层次的人际沟通，部门之间的沟通叫（）沟通。
A、上行 B、下行 C、平行 D、人际
单项选择题由上级直接向下级发布命令或指示叫（）沟通。
单项选择题沟通指人与人之间传递思想、观点、态度、感情或（）情报的过程。
A、互通 B、传递 C、组织 D、交流
