已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元。

判断题网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押存单的止付处理。

单项选择题以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是（）。

A.冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由支行（局）长授权后才能办理
B.如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付
C.只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正
D.办理冲正后，须在当日联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷

判断题网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统内对所质押存单进行处理，质押存单此时为“二次止付”状态。

多项选择题计算机故障是指造成计算机系统功能失常的（）。

A.硬件物理损坏
B.电源设备损坏
C.软件系统的错误
D.网络通讯中断

单项选择题下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。

A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
B.网点人员只可在全*省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
C.网点人员可以在全*国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息