A.规章制度B.性质和服务C.质量管理D.整体形象在组织开创阶段，对外部公众可以传播有关组织的（）……

单项选择题“看那里是古蔺职高”并用手伸出指向校园，这是（）

A.指示手势
B.情意手势
C.象征手势
D.象形手势

单项选择题组织内部的公共关系包括团体关系、员工关系和（）

A.股东关系
B.管理人员关系
C.决策人员关系
D.基层职工关系

单项选择题乐观的心态、自信的心理体现了公共关系人员（）

A.强烈的公关意识
B.高尚的职业道德
C.合理的知识结构
D.良好的心理素质

单项选择题（）常用暗示的方法去触发公众的联想，在潜移默化中影响公众的观念和态度。

A.公益广告
B.观念广告
C.响应广告
D.辩驳广告

单项选择题（）是组织集中发布信息最有效的方式。

A.谋划媒介事件
B.组织视听材料
C.举行记者招待会
D.参加社区活动

单项选择题具有较强的灵活性，回答率高的是（）

A.访谈法
B.开座谈会
C.资料分析法
D.问卷法

单项选择题简单直观，可以超越时间跨度和地理距离限制的是（）。

A.访谈法
B.开座谈会
C.资料分析法
D.问卷法

单项选择题（）年，国际公共关系协会第一届世界大会在比利时的首都布鲁塞尔举行。

A.1948
B.1958
C.1968
D.1937

单项选择题“与朋友交言而有信”，把信誉看成处理好人际关系、公共关系基础的是（）

A.西周召公
B.孔子
C.孟子
D.亚里士多德

单项选择题CI最早产生于（），正式发展于（）。

A.英国；美国
B.美国；德国
C.日本；美国
D.德国；美国

多项选择题CI战略包括哪几部分？（）

A.理念识别
B.行为识别
C.市场战略
D.视觉识别

多项选择题CI设计的基本原则（）

A.同一性
B.差异性
C.民族性
D.奇特性
E.有效性

多项选择题危机处理的原则：（）

A.预测原则
B.应急原则
C.实事求是原则
D.效益原则
E.积极行动
F.勇于承担责任

单项选择题企业的经营活动属于（）。

A.理念识别
B.行为识别
C.视觉识别
D.经营理念

问答题公关调查有什么作用？