A.“文本”B.“黑箱”C.“信宿”D.“失真”
单项选择题最早提出公关过程 RACE 四步法的学者是（）
A.鲁滨逊B.马斯顿C.纳米斯D.科特勒
单项选择题“行成于思”、“好谋面成”、“运筹帷幄”反应的是一种古朴的（）
A.思辨思想B.策划思想C.系统思想D.预测思想
单项选择题我们常说的“出个主意”，“想个办法”指的是（）
A.计划B.策划C.谋略D.点子
问答题如何坚持危机处理的系统运行原则？
问答题消费者关系策略主要有哪些方式？
