A.了解顾客需求B.了解竞争对手C.了解财务状况D.了解市场本质E.了解本 公司营销方案有三个主要支柱，以下哪……

多项选择题质量管理是在质量体系内通过（）等措施并付诸实施的全部管理职能的活动。

A.质量宣传
B.质量改进
C.质量保证
D.质量控制
E.质量策划

多项选择题企业网络安全的要素有（）。

A.传输链的逻辑性
B.可靠性、不可抵赖性和可控性
C.机密性
D.数据的完整性
E.有效性、真实性

多项选择题企业知识创新的驱动模式有（）。

A.人才更新型
B.企业文化型
C.行政命令型
D.组织延展型
E.利益驱动型

多项选择题制度创新是（）的基础。

A.流程创新
B.产品创新
C.市场创新
D.目标创新
E.技术创新

多项选择题企业管理创新的条件有（）。

A.适时的管理
B.合理的激励机制
C.领导者的超前意识
D.综合统筹
E.领导者的开阔视野

多项选择题知识创新在企业的经营管理中有哪些体现？（）

A.文化创新
B.管理创新
C.引进创新
D.制度创新
E.技术创新

多项选择题知识经济冲击的突出表现是（）。

A.资本最大化
B.生产柔性化
C.资产无形化
D.数字化经济
E.产品智能化

多项选择题提高团队战斗力的方法有（）。

A.采取有效措施
B.实现自我控制
C.发动全体成员
D.树立提高团队战斗力的目标
E.了解团队的精神状态

多项选择题团队冲突的解决方法有（）。

A.协商解决
B.引导解决
C.权威解决
D.仲裁解决
E.沟通解决

多项选择题按冲突的性质划分，团队冲突有几类？（）

A.目标性冲突
B.认知性冲突
C.破坏性冲突
D.一般性冲突
E.建设性冲突

多项选择题团队对个体的影响与制约体现在哪几个方面？（）

A.强制性约束
B.非正式压力约束
C.团队压力约束
D.团队的心理影响
E.团队规范约束

多项选择题团队的作用有（）。

A.完成组织的任务
B.满足个体的心理需要
C.同质结构异化
D.适应工作效率
E.规范人们的行为，协调人际关系

多项选择题团队管理中，对团队而言，具有何种特性？（）

A.心理上的认知
B.利益的依存性
C.行为上的联系性
D.目标的多样性
E.结合的组织性

多项选择题技术工人岗位培训考核应包括哪三个方面？（）

A.安全生产
B.工作表现
C.产品质量
D.技能知识
E.实际操作技能

多项选择题技术工人岗位培训的原则是（）。

A.岗位定向原则
B.按需施教原则
C.技术发散性原则
D.趋向规范化原则
E.注重技能培训原则