A.各类票价B.邮政须知C.杂志的收费标准D.杂志的类型
多项选择题“免电话打扰”服务的客人姓名、房号、具体服务时间记录在（）。
A.交接本上B.系统里C.旅客登记表上D.记事牌上
多项选择题以下属于前厅收银员的职业素质的是（）。
A.职业意识B.职业微笑C.职业技能D.职业知识
多项选择题可以提高员工的销售技巧的方法是（）。
A.军事化管理B.现场监督C.现场指导D.加强对前台员工的培训
单项选择题预先登记表按什么顺序排列（）。
A.字母顺序B.房间号C.旅客年龄D.随机
单项选择题每位有预定的散客入住登记时间不超过（）。
A.一分钟B.两分钟C.三分钟D.四分钟
