判断题在CRM系统的一般模型中,可以看出系统采取的是开环设计。
判断题客户对企业提供的多种交流方式并无偏好。
判断题按照HurwitzGroup给出的CRM的6个主要功能和技术要求,CRM不需要建设集中的信息仓库。
判断题实施客户维持策略只能增加财务利益,不能增加社会利益。
判断题总的说来,随着时间的推移,迷人质量通常会转化为期望质量甚至当然质量。