问答题

简答题为什么说导游服务具有复杂多变的特点?

【参考答案】

(1)导游服务工作对象复杂多变。导游工作的对象是游客，他们来自不同的地方，由于国籍、民族、职业、性别、年龄、宗教信仰和受教育情况的不同，致使其性格、习惯、爱好等表现千差万别。
(2)游客的需求是多种多样的。导游服务的内容是综合性的，而游客在游览活动过程中的需求由于游客自身及环境的不同需求...

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

<上一题目录下一题>

热门试题

问答题地陪在前期准备中应做好哪些业务准备?

问答题导游人员应遵守哪些行为规范?

判断题有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。()

判断题到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而要求自由游览或摄影时。若环境许可，导游人员可满足其要求。()

判断题遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。()

判断题外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。()

判断题当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，帮助其购买门票。并叫出租车等，但通常不陪同前往。()

判断题小包价旅游是指在全包价旅游基础上，扣除午餐或晚餐费用的一种包价形式。()

判断题导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。()

判断题旅客误机纯属责任事故。()

判断题导游人员的讲解除了受到时间限制外，还受到地点的限制。()

判断题在遇到火灾必须穿过浓烟时，应用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，快速冲过浓烟。()

判断题导游语言是一种口头语言。（）

判断题为了防止丢失，旅游者的护照、回乡证和集体签证，在办完手续后，可以保留在导游人员手中。()

判断题为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。()

简答题 为什么说导游服务具有复杂多变的特点?

简答题为什么说导游服务具有复杂多变的特点?