包车人要求使用专用列车时，应于开车前（）天向乘车站提出。……

单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客、货主统一称呼时为（）。

A.“女士”、“先生”
B.“同志”
C.“各位旅客、货主”
D.“旅客们、货主们

单项选择题硬座剩余能力是指（）减去收报站以远的车内人数，再减去发收报间各站的固定票额。

A.硬座实际定员
B.硬座标记定员
C.硬座超成定员
D.硬座总标记定员

单项选择题车站收到除常备客票外的其他票据，应在（）天内凭封印按本清点，并将领单鉴收返回铁路局。

A.10
B.20
C.30
D.40

单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在（）范围内。

A.18℃～20℃
B.16℃～18℃
C.14℃～16℃
D.16℃～20℃

单项选择题行李、包裹承运后，行李、包裹全部损失，收货人要求赔偿的有效期从（）起一年内有效。

A.运到期终了的次日
B.发生事故的次日
C.保管期满次日
D.发生事故的当日