A、超值产品 B、核心产品 C、扩大产品 D、延伸产品
多项选择题实施超额预订时应考虑哪些因素（）
A、团体预订与散客预订的比例 B、预订类别的比例 C、保证性预订 D、不同宾客数量所占的比例
多项选择题总台设计要考虑以下因素（）
A、总台的外观 B、总台的大小 C、总台的布局 D、总台的个性化
多项选择题饭店大堂设计装饰的类型（）
A、古典式 B、庭园式 C、重技式 D、现代式
多项选择题前厅部沟通的方法有（）
A、报表、报告和备忘录 B、日志、特别记事薄 C、会议 D、计算机系统
多项选择题销售客房有三个阶段（）
A、准备期 B、售前期 C、售中期 D、售后期
