A.以情绪为中心的调节方式B.外控型个体，即认为他们的生活由外部因素控制C.低风险偏好D.高自我效能感E.与同……

多项选择题某公司由于运营不善，管理层决定全方位进行组织变革，方案尚在商讨中公司内一片哀声哉道，裁员的小道消息四处流传，因此领导者可以采取哪些措施解决当前问题以促成变革（）

A.让员工代表加入商议
B.告知员工需要变革的业务
C.调查员工的离职意向
D.设置具体、可量化的组织目标
E.为员工提供心理咨询服务

多项选择题以下（）情况发生时，组织需要进行变革。

A.沟通、协作效率降低
B.组织内出现非正式组织
C.外部环境出现危机
D.组织的生产收益逐年下降
E.公司收回分公司的部分自主权

多项选择题回顾企业一年的业绩与情况后，管理层希望对员工的态度和意见进行调查，以便日后可能探讨组织变革，调查的内容一般包括（）

A.工作满意度
B.对项目、培训的看法
C.对个别同事、领导的意见
D.工作中遇到的问题
E.通勤时间

多项选择题组织发展是增进组织效力和员工主观幸福感的变革方法合集，以下可以促进组织变革的方法有（）

A.敏感性训练
B.团队建设
C.肯定式探询
D.否定式探询

多项选择题实施计划性变革，实现组织发展干预包括哪些内容（）

A.目标管理
B.工作生活品质计划（QWL计划）
C.团队建设
D.调查反馈

多项选择题格雷尔认为组织变革过程中权利分配情况有下列哪三种（）

A.单方面行动的权利
B.权利分享
C.权力下放
D.权利回收

多项选择题下列哪些属于获得性印象管理（）

A.小兰在平日里多次对领导的衣着都进行称赞
B.小红在任务中做错时向领导和同事道歉
C.小新觉得不能按时完成任务，于是恳求经理延后任务期限
D.经理告诫下属如果不按时完成任务，就会被扣工资

多项选择题下列不属于获得性印象管理的是（）

A.观点一致
B.道歉
C.置身事外
D.夸大

多项选择题在工作场景中，知觉是个体决策的基础，以下会影响个体知觉的因素有（）

A.知觉者本身的态度与期望
B.工作环境
C.社会环境
D.知觉目标本身的特性

多项选择题每个人都希望自己有个好的性格，社会心理学家认为良好而成熟的性格应该是能够最大限度地发挥自己的潜力，与环境建立和谐的关系，塑造良好的性格在人力资源管理中有着非常重要的意义。下列关于性格优化正确的说法有（）

A.性格优化有助于协调人际关系，会影响到团队的凝聚力
B.一般来说依赖性强的人创造力和竞争力差，因此应尽量培养独立的人格
C.性格优化有助于提高工作效率和人力资源管理效率
D.人员选拔、行为预测（晋升调动）、岗位安置时都应该遵循性格培养原则

多项选择题关于成长需要对工作幅度-工作满意度的调节作用，下列说法正确的有（）

A.对高成长需要强度者来说，工作幅度高时满意度高
B.对低成长需要强度者来说，工作幅度低时满意度高
C.对低成长需要强度者来说，满意度不受工作幅度的影响
D.对高成长需要强度者来说，工作幅度低时满意度高

多项选择题小智今天去应聘新岗位，为给面试官留下好印象，他不断表达出自己是个很努力、很优秀的人，并展示出过去工作经历中努力工作的例子，还顺便提及自己在某项目中的卓越贡献，最后他还不忘表达对该公司的欣赏和仰慕。在这过程中小智使用了哪些印象管理方法（）

A.自我提升
B.个人故事
C.自我标榜
D.他人提升

多项选择题小智和小红一同进入一家公司工作，刚进来时小智比较外向健谈，受到上司的关注和喜爱，小红则相对内向寡言，不那么出众，所以他们的领导都一致认为小智的工作完成情况会比小红更加优秀。然而在实际工作中，小红的业绩却远远超过小智。出现上述现象是因为该公司的领导在评价过程中产生了（）

A.期望效应
B.刻板印象
C.基本归因偏差
D.晕轮效应

多项选择题年末时为了完成公司的绩效目标，加班情况较多，员工们压力较大，消极怠工，时常抱怨。为了调节大家对于工作的消极态度，部门领导提出，对加班的员工给予额外的购物券补贴；并在每周的例会上向所有员工表扬上一周工作完成情况较好的员工。该领导用以改善员工工作态度的策略有（）

A.参与活动法
B.台阶策略
C.强化法
D.榜样示范法

多项选择题在一个企业中员工的个性和气质各有不同，新近管理理论提倡针对员工个性特征和气质进行个性化管理，以提高员工工作效率，下列描述中符合个性化管理的管理方式有（）

A.客观看待每个员工不同的气质及其带来的优点和缺点，尽量扬长避短
B.选择抑郁质的员工从事前台接待类工作
C.安排同样气质的员工在同一部门工作，气质不同的员工分开工作
D.领导在进行管理时，对不同气质的员工采取不同的沟通方式