A.实用B.便捷C.自尊D.保密
单项选择题在与鸽子型性格特征的客户通过电话沟通时,以下做法正确的是()。
A.语速较快B.音量较高C.主动热情D.语气温和
单项选择题当快件无法正常派送时,快递员需要将无法派送的原因、派送日期和时间、派送人员姓名在快件上进行()标记批注。
A.“一字”B.“十字”C.“四字”D.“口字”
单项选择题在对派送快件进行装载入车时,对于(),必须集装在企业统一规定使用的快件袋、快件筐内再装车。
A.零散小件B.中小件C.大型物品D.电商快件
单项选择题在对派送快件进行装载入车时,应注意将重件置于车厢中的()位置。
A.上部B.前部C.后部D.底部
单项选择题当车辆在某一地点派件完毕后,在该地点或临近地点就近收件的调度方法称为()。
A.经验调度法B.专车运行调度法C.循环调度法D.统筹协调法
单项选择题美元的英文缩写是()。
A.USDB.MYRC.HKDD.SUR
单项选择题在收寄国际到付件时,需要快递员收取一定押金的是()。
A.协议到付B.临时到付C.第三方支付D.长期合作客户支付
单项选择题快递员在收到收寄订单信息后,按照客户所在地址,统筹安排收取快件的路线,用最短时间将客户的快件收取,这种方法是()。
A.最短路径法B.最快时效法C.经验判断法D.详细分析法
单项选择题某保险公司的快件保险费率为2%,有一客户为自己寄的快件投保,缴纳保险费用1000元,则此客户寄的快件价值()元。
A.10000B.20000C.50000D.100000
单项选择题对于保价快件,快递企业以快件()为限,承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、短少等赔偿责任。
A.基础资费B.申明价值C.保价费用D.保险费用
单项选择题适合于工程投标样本、企业生产样品等递送的快递产品是()。
A.即日件B.次日件C.隔日件D.三日件
单项选择题一件快件,由收寄地的快递业务员上门收寄,再由快件处理中心分拣、转运等作业,然后由寄达地的快递业务员进行投递处理,才能完成全部寄递任务。这最能体现快递业务员职业守则中的()。
A.准确快速B.勤奋务实C.热情服务D.团结协作
单项选择题申请人自取得《快递业务经营许可证》后无正当理由超过()未经营快递业务的,或者自行连续停业()以上的,邮政管理部门应当依法办理快递业务经营许可的注销手续。
A.三个月、三个月B.三个月、六个月C.六个月、六个月D.六个月、一年
判断题“遵纪守法”要求快递业务员决不能怕麻烦或为了讨好客户而敷衍了事、忽略制度。
判断题快件一般可以按内件性质、寄达范围、时限要求、资费收取等对其进行分类。