A.领导B.反馈C.指挥D.创新为实现旅游组织发展目标，人们按照客观发展规律要求对旅游系统所进行的计划、组织、……

多项选择题酒店品牌建设为酒店品牌增值奠定了基础，但其能否增值取决于（）等酒店品牌战略管理活动，这也是品牌管理的关键环节。

A.品牌运营
B.品牌延伸
C.品牌谱系
D.品牌名称
E.品牌内涵

多项选择题最完整的酒店品牌谱系应覆盖各层次、满足顾客所有需求的目标细分市场，但是酒店集团品牌谱系管理应重点关注（）等环节。

A.品牌规模管理
B.品牌联想管理
C.品牌变动管理
D.品牌理念管理
E.品牌内涵管理

多项选择题传播是酒店公共关系主体和客体之间相互联结的纽带，酒店传播的种类主要包括（）

A.人际传播
B.大众传播
C.群体传播
D.自控传播
E.促销传播

多项选择题随着消费者需求多元化发展趋势，酒店行业竞争日益激烈，酒店公共关系在酒店经营管理过程作用愈发重要，以下（）能够体现酒店公共关系的独特功能。

A.信息功能
B.形象功能
C.协调功能
D.管理功能
E.拓展功能

多项选择题酒店信息管理系统功能强大，例如在国内外高星级酒店中应用广泛的Opera酒店管理系统，它具有（）的功能。

A.信息收集
B.信息存储
C.信息加工
D.信息交流
E.信息管理