A.案例分析法 B.角色扮演法 C.现场操作法 D.体验活动法
单项选择题麦肯锡法则认为有效领导者有一些典型的特性，其中不包括：（）
A.有胆量 B.吸引人 C.有紧迫感 D.喜欢安静
单项选择题作者认为，对一个成功的销售人员来说，最重要的特质是：（）
A.自信 B.支配推动特质 C.沟通能力 D.承受挫败的能力
