A.意志自觉性B.意志果断性C.意志自制性D.意志坚持性具有（）的员工，当需要行动时，能当机立断，及时而勇敢地……

单项选择题旅游者在芭堤雅旅游度假胜地可以各得其乐，那里既有适合儿童的开心乐园，又有运动爱好者尽显身手的场地，这是满足了旅游者（）的需要

A.健康娱乐
B.美和艺术
C.交往和尊重
D.探险

单项选择题旅游者的生活经验使其在餐厅用餐中对（）的心理需要表现得十分强烈。

A.合口味
B.营养价值高
C.富有特色
D.卫生安全

单项选择题希望服务员当参谋、出主意，很少注意商品质量，是指（）旅游者。

A.急躁型
B.缓慢性
C.依赖型
D.多疑型

单项选择题客房卫生间下水出现故障而引起的投诉属于（）。

A.服务态度不好
B.服务质量较差
C.收费不合理
D.硬件设施故障

单项选择题游客：“请带我们去参观龙门石窟吧？”导游：“你自己去！”这是（）交往。

A.成人型与家长型
B.家长型与家长型
C.成人型与幼儿型
D.幼儿型与幼儿型